您提到的收到空包裹的情况，若确为快递公司的失误或故意行为，您有权依据《中华人民共和国邮政法》第四十七条向快递公司提出索赔。该法条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。对于非保价的邮件，若因快递公司故意或重大过失造成损失，您同样有权要求合理赔偿。
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区分刷单和诈骗快递，可观察包裹内物品及寄件人信息。刷单多为空包裹或廉价小物，诈骗则可能诱导支付费用。处理时，刷单可拒收并告知平台，诈骗应立即报警并保留证据，如快递单、物品照片等，以便警方调查。
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从法律角度看，您有权要求商家或快递公司停止此类行为。若商家涉嫌刷单，违反了《反不正当竞争法》的相关规定；若为诈骗行为，则触犯了刑法。您可向市场监管部门举报商家刷单行为，或向公安机关报案诈骗行为，要求相关部门介入调查并制止此类违法行为。