可联系联通要求说明并关闭。从法律角度看，消费者享有知情权，若联通未经同意开通虚拟宽带，则侵犯了你的合法权益。若多次沟通无果或产生额外费用，问题就较严重了，应及时寻求法律途径解决。
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具体操作如下：1. 与联通协商：明确表达不知情开通虚拟宽带的情况，要求关闭并说明费用情况，要求退还已产生的额外费用。2. 向消费者协会投诉：准备相关证据，如通话记录、账单等，向消费者协会提交投诉，请求其介入调解。3. 提起民事诉讼：若上述方式均无果，可收集证据向法院提起诉讼，要求联通承担相应法律责任，并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，维护自身合法权益。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，理性维权。
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处理方式：从法律角度，你可采取与联通协商、向消费者协会投诉或提起民事诉讼等方式解决。选择时，若问题简单且联通愿意配合，可先尝试协商；若协商无果，再考虑投诉或诉讼，以确保自身权益得到维护。