能否退款需依据合同约定，可协商或投诉解决。根据《合同法》等相关法律，退款需双方协商或依合同约定。若不及时处理，可能导致经济损失及维权困难。
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退款问题可通过协商、投诉或诉讼处理。建议先与教育机构协商，协商无果可向市场监督管理局投诉，仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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退款需依合同。操作如下：1.收集合同、付款凭证等材料；2.与教育机构协商退款；3.协商不成，向市场监管局投诉；4.若投诉无果，准备证据提起民事诉讼。