首先应向物业反映暖气不热问题，若物业不管，则直接向供暖公司投诉。法律依据：《物业管理条例》规定，物业应负责公共区域设施维护。暖气不热属公共设施问题，物业需积极处理。若不及时解决，将影响居民正常取暖，甚至造成冻害等严重后果。
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常见处理方式为先找物业协商，协商无果则投诉供暖公司。法律途径包括向相关部门或消费者协会投诉，甚至提起诉讼。选择时应考虑效率与成本，先尝试协商，再逐步升级手段。
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投诉暖气不热问题，操作如下：1. 先找物业反映，要求及时检查维修。2. 若物业不作为，记录证据，直接联系供暖公司投诉，并请求迅速处理。3. 如仍无果，考虑向相关部门或消费者协会投诉，或寻求法律援助提起诉讼。