可先尝试与游戏平台协商退款，了解扣款详情。分析：小孩在游戏中大额消费，可能涉及未成年人非理性消费问题。根据法律规定，未满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效；8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认。因此，家长有权要求游戏平台退款。提醒：若游戏平台拒绝退款，或扣款金额巨大，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是协商退款，即与游戏平台沟通，说明情况并要求退款；二是法律诉讼，若协商无果，家长可通过法律途径维护权益。选择方式：首先尝试协商退款，这是最直接且成本最低的方式。若协商不成，再考虑法律诉讼，但需注意收集相关证据，如扣款记录、孩子年龄证明等。
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具体操作：1. 协商退款：联系游戏平台客服，说明孩子未成年且未经同意进行大额消费的情况，要求退款。提供扣款记录、孩子身份证明等证据。2. 法律诉讼准备：若协商无果，可准备起诉材料，包括扣款记录、孩子身份证明、与游戏平台的沟通记录等。咨询专业律师，了解诉讼流程及可能的结果。3. 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求游戏平台退还孩子在游戏中的消费金额。诉讼过程中，需积极参与庭审，配合法院调查。4. 执行判决：若法院判决家长胜诉，游戏平台仍不履行退款义务，可申请强制执行，确保判决得到执行。