物业需要负责楼道清理。根据《物业管理条例》，物业有义务维护小区公共区域的卫生和秩序。若物业不予处理，业主可向业主委员会投诉，因物业疏忽造成的安全隐患，物业需承担相应责任。
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常见的处理方式包括：与物业协商，要求其履行清洁职责；向业主委员会反映，寻求协助解决；或向相关部门投诉物业的不作为。选择方式时，建议先与物业沟通，若无果则向业主委员会或相关部门求助。
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物业需负责。