首先，12315小程序投诉后，会按法规处理。依据《消费者权益保护法》等，投诉后相关部门需按期答复，逾期将催促直至办结。未及时处理可能影响消费者权益，面临法律责任。
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处理12315投诉，常见方式为发出转办单要求答复，或会同部门处理。复杂争议由消协直接或会同处理，鉴定费用由责任方承担。依据情况选择处理方式。
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投诉12315小程序，操作流程包括：1. 提交投诉，等待转办及答复；2. 复杂情况，配合鉴定并处理；3. 重要投诉，反映至政府并揭露，配合查处。